پاورپوینت آماده در مورد مفهوم بازاریابی تلفنی

پاورپوینت با عنوان مفهوم بازاریابی تلفنی در قالب فایل پاورپوینت با 21 صفحه محتوا برای دانشجویان رشته مدیریت و علاقه مندان گردآوری شده است. در ادامه بخش هایی از این پروژه به همراه فهرست مطالب آن را مشاهده خواهید کرد.

تعریف بازایابی تلفنی

بازاریابی تلفنی نوعی از بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده از تلفن استفاده میکند تا با مشتریان ارتباط برقرار کرده و بتواند به آنها اطلاعاتی ارائه کند، آنها را برای ارتباط با شرکت ترغیب کند، و نهایتا بتواند محصولی را بفروشد.

در این نوع بازاریابی فرآیندهای جذب، حفظ و رشد مشتری از طریق ابزار تلفن صورت می پذیرد.

مراحل فروش تلفنی

معرفی محصول : مشتری مایل به گفتگو در خصوص کالا و یا خدمات است
مصاحبه : به مشتری فرصت شناخت محصول را می دهیم
عرضه کردن : اولا شخصی که با او صحبت می کنیم یک مشتری است دوما اینکه او پذیرفته است محصول و یا خدمات ما برایش کاربرد دارد
خاتمه دادن : مشتری به این نتیجه می رسد که محصول ما معتبر و ایرادات برطرف شده است

مزایای بازاریابی و فروش تلفنی

بطور متوسط هزینه یک تماس تلفنی یک درصد هزینه تماس حضوری است
اگر فردی را که در جستجوی او هستید در دفتر کارش نباشد یک ساعت از وقت خود را از دست داده اید اما این زمان در بازاریابی تلفنی فقط 15 ثانیه است.
هزینه سایر ابزارهای بازاریابی بالاست
تلفن ابزار ارتباطی دو طرفه است
کاربر شایسته، تکنیک های بازاریابی تلفنی را سریع یاد می گیرد
در دسترس بودن فهرست مشتریان بالفعل و بالقوه
نقش یادآوری، مطلع کردن و ...